新形势下塑料软包装企业的自我救赎三

绩效考核篇（3/5）

一、软包装企业的薪酬体系

在塑料软包装企业中，一线工人的数量占比最大，工资体系的制定，也是围绕工人展开。除了初创时期，一个稳定且有前途的企业，其员工薪酬体系需要考虑如下四个方面：

行业中平均薪酬、企业内部公平和一致性、个人职业发展的现实和预期、绩效考核。

1、行业中的平均薪酬

随着产业链的整合和逐步完善，跟其他行业一样，我们的软包装企业，多数以区域扎堆方式分布，才形成了所谓的四大软包装生产基地。这样一来，无论是设备材料供应、人才流动，都会自发地围绕行业企业富集的地区汇集。于是，行业工人的工作流动，将不可避免，最直接的影响就是行业薪酬的对比。如果一个企业工作的薪酬（总收入），显著低于行业平均水平，那么对新人的吸引力将会处于很大的劣势，长此下去，将不利于企业的人才发展和企业自身的发展。

所以我们的薪酬，要参考行业平均水平，卷也要瞄准了目标和水平去卷，而不是关起门来自嗨。

2、企业内部的公平和一致性

公平：往往是被支配者、被安排者最关心的事，作为普通工人，对他的承诺、考核、分配，都没有决定权，而只有盼望管理者能做到这一点。如果得不到，就会有负反馈，如果更多人长期得不到，就会对企业造成更大的负面影响。

一致：公平不是期待青天大老爷一样，几十年冤屈一朝得雪，而是长期润物细无声的得到公平对待。这是员工对企业归属感中最重要的感情，特别是在行业不景气、企业收入下滑的时候，才能与企业站在一起，共克时艰。

作为企业管理者，常常很少关注到这一点，因为这不是与自己的切身直接相关的利益。多考虑比重最大的工人，理解工人的难处和现实，就抓住了企业管理的重心，才能让企业和自己站得更稳，走得更高。

3、个人职业发展的现实和预期

我们企业中的每个人都是具有独立人格的个体，不仅仅是一颗扎下根就永远不动的螺丝钉。工人们中的思想千差万别：有混基本工资的，有想提成赚更多钱的，有想学手艺提升自己的，有想干得更好提升管理的.......同时，每个人通常都主要靠自己这份工作带来的收入，养家糊口。也就是说，我们的工人既有现实的基本需求，也有对未来的憧憬。

所以，企业管理中，如果以钱砸人却让人看不到未来，将会让企业付出了成本却流失人才和技术；反过来，如果只会画大饼，没有现实的待遇，将会让众多工人与企业离心离德，丧失动力，影响企业的形象。

以一个合适甚至可以稍微偏低的待遇，加上美好的、通过努力就能触手可及的未来期许，才是企业凝聚战斗力、良性发展的人才基础。

4、绩效考核

前面三点，通过制定制度、监督执行、持之以恒，即可达到目的，绩效考核就有点不一样了。

绩效考核是所有企业包括软包装最推崇的薪酬体系中的常客，它既能体现公平，也能激发员工干劲，工人干得越多，拿得也越多，老板虽然支付薪酬更多，但产值和效率上去了，于是降本增效，也更高兴了。看起来，这似乎是一个多赢的最佳办法。然而事实上，能完美实施绩效考核方案的塑料软包装企业，并没有几家，是他们不喜欢吗？显然不是。

二、软包装企业的计酬方法

在我们众多的软包装企业管理中，关于工人的待遇，一般就两种，一是基本工资+职务补贴+奖金，第二种：基本工资+绩效提成。即“固定工资”和“提成”两种。

第一种方式——固定工资，实施效果就是劳资双方都不满意，或者感觉自己吃亏的一方，特别不满意。而这种方式却占比最大。

第二种是大家都乐意接受的方式，双方都不“吃亏”，但关于提成的标准制定和考核，又带来了新的麻烦，所以实施效果差强人意，有时候还不如第一种，毕竟第一种省事，约定好了，大家都没话说。

其实还有第三种：固定工资+部分提成或奖励，这种算法因企业不同而算法各异，基本上属于和稀泥那种，本质上对高端人才的部分补偿和对摸鱼无能庸才的忍无可忍，缓解在人力资源管理方面的尖锐矛盾。

综上所述，一个有效的“提成”的计酬方式，才是我们应该采用的最佳手段，即：绩效考核。

三、绩效考核的正确打开方式

绩效考核，对于塑料软包装企业的工人来说，就两件事：在这段时期内，这个工人产出了多少，投入了多少。例如：印刷师傅王老五今天用一卷6000米长的PET，印刷了5200米的花料，搞清楚了这两个数字，所有的制度、算法，就有了最重要的基础，只要结合本厂实际情况，制定了合适的奖惩制度，配合有温度的执行，持续改进，那就是最好的薪酬制度。

我们经历过用 工序流转单（手写）、电子表格、传统ERP数据表格录入生产数据，在人力成本低廉的时候，勉强能完成，至于准确率、效率就一言难尽了，于是，其可靠性、参考性也就意义不大。如果奖惩制度以此为依据，那只会适得其反。

怎样让这个投入/产出数据记录下来，并且要求低成本、准确、方便、即时，这四个要素，缺一不可。一个功能齐全、界面友好、操作简单的MES系统，是必不可少的工具。

1、记录生产数据四要素：低成本、准确、方便、即时。

一款合适的MES系统，必须能让一线工人在报工时，迅速完成数据采集，通过我们在多家企业的实践后，发现最适用的，就是手持设备——PDA+MES。

l  PDA的低成本：

如果企业愿意投入更高端的数码设备，实行在线数据自动采集+MES的方式，肯定是最好的，除了成本，所有的要素都能很好满足，但这个资金成本、学习成本和时间成本，不是一般中小型企业可以承受的。

还有一种现场测量设备：自动称重机。有的企业除了生产设备上自带的计米器，还额外配备称重机，分布在各车间，带扫码和打码功能，使用时需要把产品和废品搬过来称重，称完搬走。这个成本也显著高于PDA，同时笨重，占地方，增加了工人的工作量，违反了低成本和方便这两项要素。

在一个两条印刷线的软包装企业，配备10台左右手持PDA就足够，设备成本不超过2万，这完全可以接受。同时，PDA需支持公用，条件好的企业，可以根据设备和工况酌情增减。

最省成本的，当然是手写，免费。但是我们通常说：免费的也是最贵的，这里同样适用。

l  PDA的准确性、方便性、即时性

准确、方便、即时这三要素，得合在一起讲，因为他们之间的关系，很难分割，呈正相关关系。

如果不方便，就不容易操作，需要等待或者其他工作支撑，即时性难免受影响，就不能现场即时处理数据，数据的准确性就很难保证。正如上面提到的称重机，因为要在车间搬动物料，很难每一件都操作一次，只能累计起来作业，方便性肯定就没了，即时性也基本上没了，累计的物料一多，出现错误也难免，而且难以现场发现。如果换成交接班，更分不清到底是谁生产的，难免造成错误进行累加和传递。

这里不再提手工的作业方式，其弊端，前面已经说过多次。

还有一种常见的报工方式：手持条码枪+移动电脑，二者结合起来，通过扫码，定位到设备、工人、工单，在电脑中填写生产数据，打码，并贴在物料上，完成报工。这大概有点像烧煤的车，成本确实不高，但用起来才知道这有多反人性。我们每人只有两只手，在它面前，通常不够用，就这一点，它跟方便性就无缘。

PDA本身就是一台行走的电脑，但我们不能要求一线工人能熟练使用电脑的各种功能。我们需要的PDA功能并不复杂，带打印和扫码功能，可以通过定制降低成本的同时，简单的扫码，完成工单、设备、人员、时间的自动匹配，完成数据录入，这需要跟MES结合起来，让工人不超过3步操作，这样一来，并没有增加一线工人的工作量，就完成数据的准确录入。这才是我们数据采集、MES系统应有的样子。

同时，PDA不止有数据采集报工的能力，还可以有查阅作业指导书和生产详细工艺的能力，甚至自动反馈生产数据预警的能力。这种数据的及时响应，进一步使数据规范和准确化。

如果说移动应用使互联网前进了一大步，那么定制化PDA的应用，就是软包装行业在MES场景中的移动应用。不支撑PDA的MES，就是一个夕阳产品。

2、根据生产数据制定合适的绩效算法和制度

通过上述方法，我们随时可以查阅准确详实的生产数据，再根据数据的正态分布，核定印刷、复合、分切、制袋各工序中学徒、普工、二手、机长各等级的标准产出、下限、上限，结合行业的薪酬情况，制定划线和考核标准。

在执行考核标准的过程中，尤其是前期，要时刻关注数据的变化和考核的合理性，并持续优化和调整。

任何制度的制定、执行、反馈、优化，都是一个持续改善的过程，只要基础牢固，数据准确，方向对了，我们就会持续进步和改善，这也是我们塑料软包装中加强内部管理的核心环节之一。

下一篇，我们来聊聊软包装生产中的《质量追溯》。

——努力思考并践行的老杨

2024-07-16